9 Megahandige trucs bij Moeilijke Collega’s

Iedereen heeft ze, niemand is het. Daarom geven wij graag even onze kennis door als het aankomt op de Moeilijke Collega. Wordt het meteen een stuk leuker van op de werkvloer, vooral voor jezelf.

Ik ga natuurlijk geen namen noemen want ik ben niet levensmoe maar ik heb ze (gehad) hoor, in mijn werkende leven: Moeilijke Collega’s. In alle soorten en maten, van zeurderig tot veel te dominant, van agressief (!) tot zichzelf altijd maar weer ziekmeldend, van veel te bemoeizuchtig tot ronduit onaardig. Ze willen altijd het laatste woord of laten je niet uitpraten, ze komen hun afspraken niet na of ze zijn net iets te enthousiast in de anus van de baas aan het kruipen (figuurlijk dan he, letterlijk is dit technisch niet mogelijk vermoed ik)  HOE DAN OOK: dit soort mensen zijn gewoon verschrikkelijk en het zou vandaag nog moeten stoppen. Maar helaas, dat doet het niet en dat zal ook nooit gebeuren want Moeilijke Collega’s zijn van alle tijden en alle situaties. En het zou best kunnen dat er ook mensen rondlopen die mij in de categorie Moeilijke Collega scharen maar die zijn gek want zo ruimdenkend ben ik dan ook wel weer, maar dat is weer een ander stukje.
Daarom en hoe dan ook: er gebeurt een hoop in de jungle die werkvloer heet en daar hebben we het allemaal maar mee te doen want we willen intussen ook ons geld verdienen zonder mentaal compleet uitgeput naar huis te moeten strompelen aan het einde van de werkdag dankzij al die gekken moeilijke mensen waar je soms mee te maken krijgt. Daarom bedacht ik me dat het tijd werd voor wat megahandige tips die je gewoon zo van je hopla in de praktijk kunt brengen in werkelijk iedere situatie waarbij een Moeilijke Collega betrokken is. Knapt iedereen meteen stukken van op, en jij vooral. En daar gaat het mij dus nogal om want ik ben een enorm mensenmens, dus daar gaan we:

1 Blijf ademen
In plaats van met open mond en rode vlekken in je nek op dat punt des doods te komen waarop je die ander het liefst met een bijl zou willen aanvliegen zeg ik: haal adem en visualiseer Aruba, een cocktail en een strooien hoed op je hoofd. NU. Twee ijsblokjes in je hand houden je ook rustig trouwens, en anders zoek je in je Spotifylijst onder ‘relaxation’ en ga je even tot jezelf komen op de wc. Zo, het startpunt is gemaakt. Blijf ontspannen en onthoud: Het is maar werk, en je hoeft niet met die moeilijke tiep naar bed. Die laatste gedachte alleen al is een hele opsteker, wilde ik maar even zeggen.

2 Sta erboven
Moeilijke collega’s komen in alle soorten en maten, maar de manier waarop ze je beïnvloeden heeft alles te maken met de manier waarop je zelf in je vel zit. Als jij inwendig steeds uit je vel springt als die ene van financiën weer eens zestig jaar te laat is met het aanleveren van de cijfers waardoor JIJ je presentatie niet kunt afronden is dat behalve jammer, ook nog eens heel slecht voor je hart. Bedenk: een moeilijke collega is als eb en vloed: die komen en gaan dus maak je niet druk en ga vooral meteen boven de materie hangen. Jij bent meer dan de materie namelijk. En als je dat nog niet gelooft herhaal je dit gewoon een keer of 23.

3 Define ‘moeilijk’
Een collega die je onder je buro al zagend aan je stoelpoten een onaangenaam gevoel veroorzaakt is wel iets anders dan die collega die elke dag uitgebreid zit door te wauwelen over haar koemelkallergie. Stel dus vast waar je precies last van hebt en waarom en let op: als er regelmatig naar je wordt geschreeuwd, je je geintimeerd voelt, anderen er met jouw werk vandoor gaan of je als ‘minder’ dan de rest wordt behandeld werk je dus met een of meerdere pestkoppen. En voor pestkoppen bestaat in maar een weg: die naar de chef personeelszaken, afdeling klachten. Van je hoppetaatje. Idioot gedrag mag, maar graag wel thuis. Zodat wij er op de werkvloer geen last van hebben. En daar hoef je verder niet kranig over te doen: genoeg is genoeg en dikke doei.

4 Ga de confrontatie aan (en pick your battles)
Ja OMG maar dit moet dus wel. Niet als eerste stap, maar als die moeilijke collega niet naar de berg komt, komt de berg uiteindelijk dus wel naar de moeilijke collega. En die berg dat ben JIJ dus in dit geval, maar dat begreep je natuurlijk al. Bereid je daar wel even op voor en blijf rustig. Maak duidelijk wat je dwars zit en luister naar het antwoord. En dat luisteren kan nog wel eens de oplossing van alles zijn. Let wel op en pick your battles: die zeurkous van de administratie mag best zuchtend jouw postpakket aannemen, die directe collega naast je mag niet net doen alsof zij in haar eentje al het werk deed en jouw ideeën als de hare presenteren. Zo simpel is het, zullen we maar zeggen.

5 Doe aan assertieve communicatie
Anders gezegd: geef die Moeilijke Collega geen munitie, nooit. Als je bijvoorbeeld te laat bent omdat door een moesson des hels alle trams en metro’s in de stad verstoord zijn en half Nederland mokkend in de file staat terwijl het KNMI al urenlang alleen nog maar code ZWART kan stamelen, is de ergernis van die Moeilijke Collega over jouw te late aanwezigheid best te begrijpen. Ja echt. En dat zeg je ook. “Ik begrijp dat je het vervelend vindt dat ik te laat ben, helaas reed er vanochtend geen enkele trein. Sorry dat ik je liet wachten.” Dat dus, vrienden. En niet: “Zeg, ben jij wel helemaal bij je paasei dat je het mij kwalijk neemt dat ik te laat ben terwijl ik hier alleen op tijd had kunnen komen als ik kon fucking TIJDREIZEN, en zet het journaal eens aan, nieuwsmijdende muts.” Dat zeg je niet. Niet. Mag je daarna even met je hoofd tegen de muur slaan op de wc. Niet te hard hoor, zo assertief hoeft nou ook weer niet.

6 Blijf beleefd
Zie boven. En al is dat op het ijselijke af, ga nooit mee in het gepoer, gemanipuleer, gedraai, gezuig, geroddel en gemonkel van de Moeilijke Collega maar doe alsof je gek bent, zeg ja en nee en vraag zo nu en dan eens ZO NEUTRAAL MOGELIJK of hij dan wel zij nog koffie wil. Hoe beleefder jij blijft, hoe groter de kans dat die ander op een goed moment zichzelf hoort raaskallen. En inbindt, in het beste geval.

7 Hou je bij de feiten
En de feiten alleen. Geef geen onnodige extra informatie en vermijd onderwerpen waarvan je van te voren al aan je aura voelt dat die gaan escaleren. Geef dus gewoon aan wat jouw bevindingen zijn en probeer die ander niet te overtuigen. Ben je dus een ochtend afwezig zeg dan: ‘Ik ben er morgenochtend niet’ tegen de Moeilijke Collega. En dus niet: ‘Ik ben er morgen niet omdat ik naar de dokter moet voor mijn teenschimmel en ik daarna nog even door moet naar de kinderopvang voor een 10 minutengesprek voor mijn zoon die de hele tent dagelijks afbreekt daar vanwege zijn gedragsstoornis.” Dat leidt af, en is normaal gesproken al too much information maar bij de Moeilijke Collega is dit niets minder dan, wederom, munitie. In z’n puurste vorm. Niet doen dus. Je hoeft echt niet overal een verklaring voor te geven. Sterker nog, hoe minder je het doet, hoe sneller je erachter gaat komen dat het  vaak ook helemaal niet nodig is.

8 Houd afstand
Letterlijk door te proberen jullie contactmomenten zo minimaal mogelijk te houden, figuurlijk door dat contact vervolgens ALS HET DAN TOCH MOET zo kort mogelijk te houden. Accepteer dan ook dat die Moeilijke Collega nooit de persoon wordt die hij of zij had moeten zijn in jouw ogen, en dat is dat. Ook een goede tip: introduceer een derde in het gesprek, bij wijze van bliksemafleider. Geeft jou meteen de mogelijkheid om plat op je buik onzichtbaar het kantoor weer uit te tijgeren als zij eenmaal met elkaar in gesprek zijn, om vervolgens pas rond kerst weer op de werkvloer terug te keren. Megahandig!

9 Verander je perspectief
Weet dat er altijd Moeilijke Mensen zullen zijn, en dus ook op het werk. Daar kun je natuurlijk heel gefrustreerd en bozig van worden maar aangezien jij zelf dus GEEN moeilijk mens bent, doe je dat niet. Nee, dan jij. Jij leert juist met ze te spelen, te jongleren, te bespelen, van de wijs te brengen, ze aan te trekken én weer af te stoten, als ware je Adriaan (van Bassie). Maar dan op het werk. Want als Moeilijke Collega’s ergens niet tegen kunnen is het wel een andere collega die het geen ene biet kan schelen wat de moeilijker allemaal wel niet doet en gewoon rustig door functioneert. Dát is pas moeilijk. Voor de MC dan he? Niet voor jou. HA!

Lees ook: 10 Heerlijke, horrible collega-types (om even je hart aan op te halen)