Deze muziek in winkels maakt dat je teveel koopt

Muziek beïnvloedt je koopgedrag. Lees verder en ontdek waarom je die impulsaankoop deed bij die kledingwinkel (blame it on the dj!) en welke muziek een lingeriezaak inzet om je portemonnee te openen.

Lees ook: 18 dingen die alleen avondmensen begrijpen

Wist je dat je meer Franse wijn koopt als je Franse muziek hoort? Maar klinkt er Duitse muziek in die wijnwinkel, dan zal je oog sneller vallen op een Riesling. Dit wijst onderzoek over muziek en de verkoop in wijnwinkels uit. Interessant detail: de klanten waren zich niet bewust van de muziek en van wat Gainsbourg deed voor hun koopgedrag. We letten pas op de muziek in een winkel als het te hard staat. Muziek kan op allerlei manieren ons koopgedrag beïnvloeden. Of je nu luistert naar het vrolijke, opstuwende ritme van Daft Punk of de openings-akkoorden van een mellow Jack Johnson-nummer, beide hebben een effect op je hersenen die bij dieren niet wordt waargenomen.

Bereikt een lekkere frisse tune je oor (dus niet die ‘sleetse song’ die je eindeloos vaak hebt gehoord), dan komt het plezierstofje dopamine vrij. In onze hersenen is dopamine en het beloningssysteem aan elkaar gekoppeld. Aangename muziek zorgt voor hetzelfde dopamine-effect als het eten van je favoriete maaltijd of een extra Twitter-volger krijgen. Je wilt meer, meer, meer (gek detail: twee cheeseburgers staat gelijk aan een orgasme, vertelt een onderzoek over dopamine). We weten natuurlijk wel dat verleidelijke muziek en nostalgische muziek een effect op ons heeft. Maar bij het inzetten van een muziekje om jouw portemonnee te  openen gaan winkeliers verder dan jij had durven bedenken. Let hier maar eens op als je een winkel binnenloopt!

• Je bent geneigd tot impulsaankopen wanneer pulserende muziek wordt ingestart door een dj, zoals bij Armani Exchange en Topshop. De omzet per minuut gaat omhoog. Wel goed om te weten: als je thuis bent, is de euforie vervaagd en kun je wroeging ervaren. Oordoppen in zodra je de dj ziet?
  
• Door klassieke muziek ben je bereid om hogere uitgaven te doen. Als shopper geloof je dat de producten luxueuzer zijn en het je het maakt je bereid om meer geld uit te geven. Niet onmogelijk dat je bij die juwelier dan toch kiest voor dat duurdere modelletje. Amerikaanse warenhuizen van het Bijenkorf-niveau (zoals Nordstrom en Von Maur) gaan zo ver dat ze een ​​pianist inhuren om klassieke stukken te spelen in de winkels, wat een sfeer geeft van verfijning en goede smaak.
• ’s Morgens brengt je supermarkt rustige muziek ter ore, dan zijn er oudere shoppers. Naar mate de dag vordert, stroomt de winkel vol en wordt de muziek levendiger. Supermarkten en groentewinkels kiezen voor hits, om een zo groot mogelijk publiek aan te spreken.
  
• We blijven langer plakken in een winkel bij trage, relaxte muziek. Langer op de winkelvloer = meer kopen. Een truc die veel speciaalzaken toepassen zoals boekwinkels, evenals supermarkten en warenhuizen.
• Snelle muziek maakt dat we snel kiezen, snel eten en snel weer vertrekken. Fastfoodketens maken dankbaar gebruik van dit principe.
• Comfy muziek zorgt ervoor dat je in gesprek raakt met de verkoopster, let maar eens op bij lingeriewinkel Victoria’s Secret.
• Je voelt je uitgenodigd om mee te bewegen op de beat bij tienermodewinkel Abercrombie & Fitch. Er klinkt energieke, harde muziek, waardoor je het idee hebt dat je je in een club bevindt. Over het algemeen jaagt luide muziek de klant uit de winkel. Maar we kunnen ons voorstellen dat het hoge volume het iets gemakkelijker maakt om contact te maken met het mannelijke winkelpersoneel met ontblote bovenlijven.
• De hippe, uptempo muziek van nieuwe artiesten geeft je dat up-to-date gevoel bij modewinkels zoals H&M, terwijl een koffiesalon beter gedijt bij loungy tunes.
• In warenhuizen wordt je brein alert gehouden door wat in retail-taal zoning heet. Op de verschillende afdelingen klinkt uiteenlopende muziek, afhankelijk van het product uiteraard. De strategische variatie in het geluidsbestemmingsplan verrast je tijdens het winkelen, en het maakt dat je in elke hoek weer geïnteresseerd om je heen kijkt.

Nice to know: Zara, Nike en steeds meer andere merken verkopen cd’s van hun eigen merk. Starbucks ontwikkelde een eigen sound en creëerde zelfs een eigen platenlabel (Hear Music). Zo wordt je zelfs wanneer je thuis in alle rust een muziekje opzet en reclameboodschappen je in principe niet zouden bereiken, met vertrouwde klanken herinnert aan het merk.

Bronnen: Daily Mail, The Economist, Lifehacker.com. Onderzoek over wijnkoopgedrag: The influence of in-store music on wine selections, 1999, gepubliceerd in Journal of Applied Psychology.

Lees ook: 10 Uitspraken waaraan je kunt herkennen dat iemand in therapie is